鲜花、水果……北京顺义集中观察点服务很温暖

2020-03-26 10:02:37 | 来源:北京晚报
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  工作人员将赠送给集中观察人员的暖心水果、点心及鲜花送至房间门口的取物架上。 记者 武亦彬 摄

  丰台区留观点为入住人员提供全天候备餐服务。 记者 刘平 摄


  境外返京人员需要定点观察,集中观察点的服务体现了城市的温度。记者昨日探访顺义区观察点看到,这里为集中观察人员提供了鲜花、水果、祝福卡等人性化暖心服务,从健康、生活、文化等多方面做好服务保障,帮助他们顺利度过观察期。

  位于顺义区南法信镇的一家酒店是该区的4家指定观察点之一,记者来到这里时,门前的健康筛查柜台逐一严格检查各类人员,大堂经理以及服务团队24小时随时待命,大厅内医疗防疫物资齐备,服务配套设施紧张有序运行。

  酒店的每一间房间都经过了精心布置,既有专属的小型医疗箱和消毒液,还有配套的浴巾、洗衣盆,桌子上摆放着新鲜的水果和糕点。精心准备的大捧鲜花,里面夹着贴心的手写祝福语,家里面特有的温馨感扑面而来。每间屋子门前还设有互助台,服务人员定期送去餐食、水果以及鲜花,方便集中观察人员自取。

  “这是镇里作为属地为集中观察人员精心安排的人性化暖心服务,除了生活上的保障,我们还提供了定制影片、防控健康操等文化娱乐服务,缓解他们可能产生的焦虑紧张情绪。”南法信镇镇长王雪说,“隔离期间,属地的贴心服务得到了大家的一致认可,其中13名在此隔离的韩国友人,有9名都在门前挂上了表扬信。”

  保障集中观察人员身心健康是观察点的工作重点,南法信镇除了安排2名民警、2名交通协管员、16名保安、10名志愿者常驻酒店维护日常秩序以外,还专门配备了一支医疗团队保障人员健康。据南法信卫生院副院长贾术贤介绍,医疗队与酒店密切配合随时监测人员健康状况,及时对接小汤山医院等市属定点医院,24日一早遇到一起体温异常的案例,仅用1小时即送往小汤山医院进行健康筛查。

  顺义区文化和旅游局副局长王辉告诉记者,顺义目前共有入境抵顺集中观察酒店4家,自3月13日开放以来,已累计收住461名境外返顺人员,通过全区多个部门以及属地配合,在酒店价格、配套餐饮、健康防护、精神慰藉等方面全方位做好服务保障,既温暖贴心,又严谨细致,大家各司其职以高度负责的态度服务好境外返京人员顺利度过集中观察期。

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编辑:小凝

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